Hoe zit het met jouw employagility?

Begin juni was ik te gast op World Workplace Europe,  georganiseerd door IFMA International, zeg maar het moederschip van IFMA België. Het voor de tijd van het jaar uitzonderlijk zonnige Stockholm was 'the place to be' voor Facility Managers over de hele wereld, en in het bijzonder uit Europa. Uiteraard kwam tijdens de conferentie ook de toekomst van FM aan bod.  Hoopvolle presentaties
over het groeiend belang van FM werden afgewisseld met onheilspellend nieuws over hoe met name digitalisering en robotisering een reëel risico vormen voor het voortbestaan van het facilitair vakgebied.

Een schoonmaakrobot bijvoorbeeld, die weliswaar staat voor efficiëntie, kwaliteit, veiligheid en zelfs duurzaamheid wordt niet zelden aanzien als een bedreiging omdat de inzet ervan ten koste van schoonmaakjobs zou gaan. Volgens de ontwerpers én schoonmaakfirma's is deze vrees echter onterecht. Zij zien de komst van deze hulpmiddelen namelijk als een kans om de dienstverlening en service naar een hoger niveau te tillen. De schoonmaakmedewerkers kunnen in de vrijgekomen tijd immers andere taken oppikken, taken waar doorgaans geen tijd voor gevonden wordt.

Het thema speelt uiteraard niet enkel in de schoonmaakbranche. Binnen veel diverse sectoren heersen er discussies over de toekomst van werk en de arbeidsmarkt. PwC Nederland wijdde er
nog niet zo lang geleden en onderzoek aan.  Zij kwamen tot de bevinding dat - alle ontwikkelingen tezamen bekeken, digitalisering en robotsering op kop - één woord samenvat wat er noodzakelijk is
om te kunnen blijven bestaan anno 2025, en in feite ook al vandaag: employagility. Hiermee bedoelen ze 'het vermogen van werkgevers en werknemers om snel te reageren op veranderingen om op die manier toegevoegde waarde te kunnen blijven leveren'.  Om inzetbaar te blijven zou een werknemer zich dus levenslang moeten bijscholen. Om aantrekkelijk te blijven voor werkgevers en om de concurrentie met de slimmere computers aan te gaan, moet de werknemer van de toekomst 'agile' zijn en vooral uitblinken in die eigenschappen die de computer vooralsnog niet heeft: compassie, intuïtie, creativiteit, mensenkennis, 'kunnen omgaan met robots' en analytisch vermogen om data te kunnen interpreteren. De professional die te lang vasthoudt aan de oude dienstverlening zal snel aan marktwaarde inboeten.

De vraag is bijgevolg hoe wendbaar je mensen zijn, en je organisatie. Hoe wendbaar ben je eigenlijk
zelf? Want de wereld rondom ons verandert, in een razendsnel tempo. De grote trends in de wereld zorgen voor drastische hervormingen in de 'wereld van werk'; jouw werk ziet er binnen een tiental jaar ongetwijfeld ook helemaal anders uit. Hoog tijd dus om nu reeds stil te staan bij je eigen employagility...

Ook verschenen in Proper Magazine - juni 2017